Chatboty AI - zautomatyzuj pierwszą linię obsługi klienta
Integracje GPT i Claude na Twojej stronie. FAQ chatbot, qualifier leadów, asystent w panelu klienta. Twoja domena, Twój tone of voice, Twoja baza wiedzy.
Różnica między gotowcem (ChatGPT plugin, Intercom) a custom: gotowiec odpowiada generycznie ('przepraszam, nie wiem, skontaktuj się z supportem'), custom rozumie Twój produkt, używa Twojego tone of voice, ma dostęp do Twojej bazy wiedzy (dokumentacja, FAQ, historia zamówień klienta). Custom kosztuje więcej, ale konwertuje 5-10x lepiej.
Typowe use case: (1) FAQ chatbot na stronie firmowej - odpowiada na 70-80% standardowych pytań, eskaluje resztę do człowieka, (2) qualifier leadów w formularzu kontaktu - pyta o budżet, zakres, deadline, sortuje leady po jakości zanim trafią do CEO, (3) asystent w panelu klienta - pomaga znaleźć funkcję, odpowiada na pytania o własne dane klienta, redukuje tickety supportowe o 40-60%.
Koszt: setup od 5 tys. zł (proste FAQ chatbot) do 25 tys. zł (asystent w panelu z dostępem do bazy klienta i akcjami). Plus koszty per token: dla średniego ruchu 1000 konwersacji/miesiąc to ~50-200 zł/miesiąc na tokeny OpenAI/Anthropic. Hostuję na Vercel Edge Functions lub w Twojej infrastrukturze. Compliance RODO: prompt enginering tak żeby nie wyciekały dane wrażliwe + log konwersacji w Twojej bazie.
FAQ
Pytania, które się powtarzają.
Zależy od zakresu. Prosta strona wizytówka - od 2-3 tys. zł. Sklep e-commerce - od 8 tys. zł. Aplikacja webowa - od 15 tys. zł. Konkretną wycenę dostajesz po darmowym prototypie - wtedy widać dokładny zakres pracy.