SEO i widoczność w AIAktualizacja:
Pozycjonowanie lokalne - wizytówka Google, opinie i strony dla miast
Pozycjonowanie lokalne to praca nad tym, żeby firma pojawiała się w mapach i wynikach Google na zapytania typu „usługa + miasto”: uporządkowany Profil Firmy w Google, opinie klientów, spójne dane firmy w sieci, dane LocalBusiness i osobne podstrony usług dla obsługiwanych miast. Robię to dla firm usługowych z Bydgoszczy i zdalnie z całej Polski, z wyceną po rozmowie.
Kiedy ktoś wpisuje „hydraulik Bydgoszcz” albo „kosmetyczka w pobliżu”, Google pokazuje nad zwykłymi wynikami mapę z kilkoma firmami. To, które się tam znajdą, w dużej mierze zależy od Profilu Firmy w Google, dlatego od niego zaczynam.
Jak Google wybiera firmy do wyników lokalnych?
Google podaje trzy czynniki. Trafność to dopasowanie profilu do tego, czego ktoś szuka. Odległość to dystans między firmą a szukającym. Rozpoznawalność mówi, jak dobrze firma jest znana - liczą się tu m.in. opinie i oceny oraz informacje o firmie w innych miejscach w sieci. Na odległość nie masz wpływu, trafność i rozpoznawalność da się budować.
Google pisze też wprost, że lepszej pozycji lokalnej nie da się zamówić ani kupić. Dlatego nie obiecuję miejsca w mapie - pracuję nad tym, na co Google patrzy.
Co ustawiam w Profilu Firmy w Google?
Najwięcej problemów bierze się z kilku pól wizytówki. Każde poprawiam według wytycznych Google dotyczących przedstawiania firmy:
- Nazwa - taka jak na szyldzie, stronie i dokumentach, bez dopisanych słów kluczowych, sloganów i nazwy miasta. Dopisywanie fraz do nazwy łamie wytyczne.
- Kategoria główna - jedna, jak najbardziej precyzyjna, i tylko tyle dodatkowych, ile trzeba. Google radzi wybierać kategorie, które kończą zdanie „ta firma jest…”, a nie „ta firma ma…”.
- Adres albo obszar działania - firma, która dojeżdża do klientów i nie przyjmuje ich u siebie, ukrywa adres i ustawia obszar działania. Według wytycznych nie powinien on sięgać dalej niż ok. 2 godziny jazdy od siedziby.
- Usługi - lista z opisami, a tam, gdzie się da, z cenami, spójna z tym, co jest na stronie.
- Godziny, telefon i link do strony - telefon pod bezpośrednią kontrolą firmy, godziny z dniami świątecznymi, link do podstrony, która odpowiada profilowi.
- Zdjęcia - prawdziwe zdjęcia miejsca, zespołu i realizacji. Google wymienia je wśród sposobów na lepszą widoczność profilu.
Co jeszcze wchodzi w pozycjonowanie lokalne?
Wizytówka to połowa pracy. Druga połowa dzieje się na stronie i w innych miejscach w sieci, gdzie pojawia się nazwa firmy. Pełny zakres w kolejności, w jakiej zwykle go realizuję:
| Element | Co robię | Na co wpływa |
|---|---|---|
| Profil Firmy w Google | Weryfikacja, kategorie, obszar działania, usługi, godziny, zdjęcia - według listy wyżej | Trafność i obecność w mapach |
| Opinie | Prosty sposób proszenia o opinię (link, kod QR, wiadomość po usłudze) i szablony odpowiedzi | Rozpoznawalność i decyzję klienta |
| Spójność danych (NAP) | Ta sama nazwa, adres i telefon na stronie, w wizytówce i w katalogach branżowych | Pewność Google, że wszystkie wpisy dotyczą jednej firmy |
| Podstrony usług dla miast | Osobna podstrona dla każdego miasta, w którym realnie pracujesz, z lokalnymi szczegółami | Trafność na zapytania „usługa + miasto” |
| Dane LocalBusiness | Znaczniki schema.org z nazwą, adresem, telefonem, godzinami i obszarem działania | Zrozumienie strony przez Google i modele AI |
Czy każde miasto potrzebuje osobnej podstrony?
Jeśli pracujesz w kilku miastach, osobna podstrona dla każdego pomaga dopasować firmę do zapytań „usługa + miasto”. Warunek: każda musi mieć treść o tym konkretnym mieście - obszar dojazdu, realizacje z okolicy, lokalne szczegóły oferty, kontakt. Google zalicza do spamu strony tworzone pod kolejne miasta i regiony tylko po to, żeby przekierować ruch dalej, więc dziesięć kopii jednego tekstu ze zmienioną nazwą miasta może zaszkodzić.
Ten układ stosuję też na własnej stronie - osobne podstrony mają m.in. Bydgoszcz, Toruń i Poznań.
Jak zbierać opinie zgodnie z zasadami Google?
Google pozwala prosić klientów o opinie i sam podpowiada, żeby wysłać im link albo pokazać kod QR. Zabrania za to oferowania czegokolwiek w zamian - rabatu, gratisu, pieniędzy - za wystawienie, zmianę albo usunięcie opinii, a także naciskania na klienta, żeby ocenił firmę na miejscu. Opinie kupione albo nagrodzone Google traktuje jako fałszywe treści.
Pomagam ustawić prosty proces: skrócony link do wystawienia opinii, wiadomość wysyłana po zakończonej usłudze i szablony odpowiedzi, także na opinie negatywne - odpowiadanie na opinie Google wymienia wśród sposobów na wyróżnienie profilu. Gotowe wzory wiadomości są w artykule jak zdobyć opinie Google, a samodzielne ustawienie wizytówki krok po kroku opisałem w poradniku o wizytówce Google.
Dla kogo jest SEO lokalne?
Dla firm, których klienci szukają w swojej okolicy: salonów, gabinetów, warsztatów, restauracji, firm remontowych i usługodawców dojeżdżających do klienta. Szczegóły dla poszczególnych branż opisałem osobno: salony kosmetyczne, kliniki medyczne, restauracje, firmy budowlane, stolarstwo.
Jeśli sprzedajesz w całej Polsce albo tylko online, mapa ma mniejsze znaczenie i lepiej sprawdzi się pozycjonowanie stron. Wizytówka i opinie są też jednym ze źródeł, po które sięgają modele AI, gdy polecają firmy, więc praca lokalna wzmacnia widoczność w AI.
Gdy nie wiesz, od czego zacząć, zaczynam od audytu SEO, w którym wizytówka i spójność danych firmy są osobnym punktem. Pozostałe usługi są w dziale SEO i widoczność w AI.
Jak wygląda współpraca
Rozmowa o obszarze działania
Ustalamy, w jakich miastach i dzielnicach pracujesz, czy przyjmujesz klientów u siebie i które usługi są najważniejsze.
Przegląd wizytówki i danych
Sprawdzam Profil Firmy w Google, opinie, wpisy w katalogach i to, jak nazwa, adres i telefon wyglądają w każdym z tych miejsc.
Porządki w profilu
Z dostępem menedżera poprawiam nazwę, kategorie, obszar działania, usługi, godziny i zdjęcia zgodnie z wytycznymi Google.
Strona i dane LocalBusiness
Dopisuję lub poprawiam podstrony usług dla obsługiwanych miast i dodaję dane strukturalne. Jeśli obecna strona tego nie udźwignie, omawiamy nową stronę.
Opinie i kontrola
Ustawiamy proces proszenia o opinie i odpowiadania na nie, a po kilku tygodniach sprawdzamy w statystykach profilu i Search Console, co się zmieniło.