Poradnik7 min czytania
Skąd ChatGPT, Gemini i Perplexity biorą informacje o firmach?
Autor: Jacek Pawlos, fullstack developer z Bydgoszczy
Asystenci AI biorą informacje o firmach z dwóch miejsc: z tego, czego model nauczył się podczas treningu, i z wyszukiwarki, do której sięga w chwili pytania. ChatGPT korzysta m.in. z Binga i własnego robota, Copilot z Binga, Gemini z wyszukiwarki i Map Google, a Perplexity z własnego indeksu - dlatego firma powinna być widoczna w kilku indeksach naraz.
Klient pyta ChatGPT, kto w jego mieście zrobi daną usługę, i dostaje trzy nazwy firm. Te nazwy nie biorą się z jednego miejsca: każdy asystent ma własny zestaw źródeł, a część z nich nie ma nic wspólnego z Google. Zestawiłem to, co dostawcy sami piszą w dokumentacji o swoich wyszukiwarkach i robotach, bo od tego zależy, gdzie warto zadbać o informacje o firmie.
Wiedza z treningu czy wyszukiwanie na żywo?
Model językowy wie o świecie tyle, ile zobaczył podczas treningu. To zamrożony stan sieci sprzed wielu miesięcy - firmy założonej w zeszłym roku, nowego cennika czy zmienionego adresu w nim nie ma. Jeśli asystent odpowiada wyłącznie z pamięci, poda to, co zapamiętał, albo przyzna, że nie wie. Bywa też, że zmyśli coś prawdopodobnego.
Dlatego przy pytaniach o konkretne firmy, ceny i aktualne informacje asystenci sięgają do wyszukiwarki: zamieniają pytanie na kilka zapytań, pobierają strony z wyników i składają z nich odpowiedź, zwykle z linkami do źródeł. Dla właściciela firmy ta druga droga jest ważniejsza, bo na nią ma wpływ od razu. Na to, co trafi do następnego treningu, nie ma wpływu prawie żadnego.
Z jakich wyszukiwarek korzystają poszczególni asystenci?
Tu zaczynają się różnice, które mają praktyczne skutki. Zestawienie według tego, co piszą sami dostawcy (stan na wrzesień 2026):
| Asystent | Skąd bierze dane z sieci | Robot, którego nie blokować | Co możesz zrobić |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Bing (OpenAI wymienia go jako dostawcę wyszukiwania) i własny indeks budowany przez OAI-SearchBot | OAI-SearchBot | Dodać stronę do Bing Webmaster Tools, otworzyć robots.txt dla OAI-SearchBot |
| Microsoft Copilot | Bing - Copilot wysyła do niego zapytanie i buduje odpowiedź z wyników | Bingbot | Bing Webmaster Tools i raport AI Performance z cytowaniami |
| Gemini | Wyszukiwarka Google; przy pytaniach o miejsca także dane z Map Google | Googlebot | Search Console i uzupełniony Profil Firmy w Google |
| AI Overviews i tryb AI | Indeks wyszukiwarki Google | Googlebot | Zadbać o indeksację i fragmenty w wynikach |
| Perplexity | Własny indeks, według firmy setki miliardów stron, budowany przez PerplexityBot i zewnętrzne roboty | PerplexityBot | Otworzyć robots.txt; źródła widać w każdej odpowiedzi |
| Claude | Własny robot Claude-SearchBot; na liście podmiotów przetwarzających dane Anthropic figuruje Brave Search | Claude-SearchBot, Claude-User | Otworzyć robots.txt dla robotów Anthropic |
- ChatGPT i Copilot korzystają z Binga, więc strona niewidoczna w Bingu ma pod górkę w dwóch asystentach naraz.
- Gemini i AI Overviews stoją na indeksie Google, a w pytaniach o lokalne firmy Gemini może sięgać do Map - to argument za dopracowaną wizytówką. Według pomocy Google funkcja wyszukiwania miejsc w aplikacji Gemini działa na razie po angielsku.
- Perplexity ma własny indeks, więc blokada PerplexityBota w robots.txt usuwa stronę z tego źródła niezależnie od pozycji w Google.
Jakie źródła o firmie asystent może znaleźć?
Wyszukiwarka zwraca asystentowi strony, a nie gotową wiedzę o firmie. Model czyta to, co znajdzie, i składa odpowiedź z kilku miejsc naraz:
- Twoja strona - jedyne źródło, nad którym masz pełną kontrolę. Jeśli ceny, obszar działania i usługi są na niej podane tekstem, model ma skąd je wziąć.
- Profil Firmy w Google - Gemini korzysta z publicznych danych Map: adresu, strony, ocen i godzin otwarcia. Jak go uporządkować, opisałem w tekście o wizytówce Google.
- Katalogi i portale branżowe - stare wpisy z nieaktualnym telefonem czy cennikiem potrafią wypierać aktualne dane, jeśli strona firmy ich nie podaje.
- Opinie w serwisach zewnętrznych - model szuka w nich odpowiedzi na pytania w rodzaju „czy warto”.
- Serwisy ogólne - w badaniu Pew Research z 2025 roku (USA) najczęściej cytowanymi źródłami w AI Overviews były Wikipedia, YouTube i Reddit, razem 15% wszystkich źródeł. Mała firma rzadko ma tam swoje miejsce, dlatego tym bardziej liczy się jej własna strona.
Dlaczego Bing ma dla małej firmy większe znaczenie, niż się wydaje?
W Polsce prawie wszyscy patrzą na Google, a Binga traktują jak ciekawostkę. Tymczasem Microsoft opisuje wprost, że Copilot generuje krótkie zapytanie i wysyła je do Binga, a OpenAI w pomocy ChatGPT wymienia Binga jako dostawcę wyników wyszukiwania. Strona, której Bing nie zaindeksował, ma więc mniejsze szanse w dwóch popularnych asystentach, nawet jeśli w Google stoi wysoko.
Bing Webmaster Tools jest bezpłatny, a konto da się założyć, importując stronę z Google Search Console. Od 10 lutego 2026 roku jest w nim raport AI Performance w wersji testowej: pokazuje, ile razy strony serwisu były cytowane jako źródło w Copilocie, podsumowaniach AI w Bingu i wybranych integracjach partnerów, oraz jakimi zapytaniami AI do nich trafiała. To jedno z niewielu miejsc, gdzie cytowania przez AI widać w liczbach.
Drugie narzędzie to IndexNow: protokół, którym strona sama zawiadamia wyszukiwarki o nowej lub zmienionej podstronie, zamiast czekać, aż robot ją odwiedzi. Wiele platform ma go wbudowanego, w WordPressie obsługują go popularne wtyczki SEO. Bing zastrzega, że zgłoszenie nie gwarantuje zaindeksowania, ale skraca czas, po którym zmiana w cenniku ma szansę dotrzeć do asystentów.
Co z tego wynika w praktyce?
Kolejność, w jakiej porządkuję to przy stronach klientów, od największego efektu:
- Fakty na stronie w HTML - ceny, terminy, miasto, telefon tekstem, nie na grafice. Szczegóły w tekście o tym, jak sprawić, żeby ChatGPT polecał Twoją firmę.
- Otwarte roboty wyszukiwarek AI - OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, PerplexityBot, Googlebot i Bingbot. Które roboty za co odpowiadają, opisałem przy robotach AI w robots.txt.
- Google Search Console i Bing Webmaster Tools - oba, bo każdy zasila innych asystentów.
- Profil Firmy w Google z tymi samymi danymi co na stronie.
- Dane strukturalne z tymi samymi faktami co w treści.
- Porządek w katalogach - poprawione albo usunięte stare wpisy z nieaktualnymi danymi.
Jak sprawdzić, skąd asystent wziął informację o Twojej firmie?
Najwięcej widać w Perplexity, bo każda odpowiedź ma listę źródeł. ChatGPT z włączonym wyszukiwaniem też podaje linki przy fragmentach odpowiedzi. Jeśli asystent podaje o Twojej firmie nieaktualne dane, kliknij źródło - zwykle okazuje się, że pochodzą z katalogu albo starej wzmianki, a nie z Twojej strony. Pełną procedurę takiego testu, z pytaniami do zadania modelom, opisałem w tekście o tym, jak sprawdzić, co AI mówi o Twojej firmie.
Klasyczne SEO i widoczność w asystentach AI w dużej części pokrywają się ze sobą: indeks Google zasila Gemini i AI Overviews, a indeks Binga zasila Copilota i część wyszukiwań ChatGPT. Jak rozkłada się budżet na pozycjonowanie, opisałem w tekście o tym, ile kosztuje pozycjonowanie strony. Jeśli wolisz to zlecić, na stronie usługi widoczność w AI opisałem, co sprawdzam i wdrażam. Nikt nie może zagwarantować, że asystent poleci Twoją firmę - da się natomiast usunąć przeszkody, przez które nie ma jak jej znaleźć.
Podsumowanie
- Asystenci odpowiadają z pamięci modelu albo z wyszukiwarki. Na tę drugą drogę masz wpływ od razu.
- ChatGPT korzysta m.in. z Binga i OAI-SearchBota, Copilot z Binga, Gemini z Google i Map, Perplexity z własnego indeksu.
- Bing Webmaster Tools zasila dwóch asystentów naraz i od lutego 2026 pokazuje cytowania w Copilocie.
- Te same fakty o firmie powinny stać na stronie, w wizytówce Google, w danych strukturalnych i w katalogach.
- Perplexity i ChatGPT pokazują źródła - po nich poznasz, skąd model wziął błędną informację.
| Miejsce | Z kogo korzysta | Co zrobić |
|---|---|---|
| Twoja strona | Wszyscy asystenci z wyszukiwaniem | Fakty tekstem, otwarte roboty AI |
| Google Search Console | Gemini, AI Overviews, tryb AI | Sprawdzić indeksację |
| Profil Firmy w Google | Gemini (dane z Map), wyniki lokalne Google | Te same dane co na stronie |
| Bing Webmaster Tools | Copilot, ChatGPT | Dodać stronę, włączyć IndexNow |
| Katalogi i portale | Wszyscy - jako źródła dodatkowe | Poprawić albo usunąć stare wpisy |
Najczęstsze pytania
- Czy ChatGPT korzysta z Google?
- OpenAI w pomocy ChatGPT wymienia jako dostawcę wyników Binga i zaznacza, że współpracuje też z innymi dostawcami wyszukiwania, ale pełnej listy nie publikuje. Pewne jest, że OpenAI buduje własny indeks robotem OAI-SearchBot i korzysta z Binga.
- Czy wizytówka Google ma znaczenie dla asystentów AI?
- Dla Gemini tak - Google podaje, że Gemini korzysta z publicznych danych Map, takich jak adres, strona, oceny i godziny otwarcia. Pozostali dostawcy nie piszą, czy sięgają do danych z wizytówek, ale jej treść bywa widoczna w wynikach wyszukiwania, z których korzystają.
- Jak szybko asystent AI zauważy zmianę na mojej stronie?
- Przy odpowiedziach z wyszukiwania - wtedy, gdy wyszukiwarka odświeży stronę w indeksie, co zwykle zajmuje od kilku dni do kilku tygodni. IndexNow i ponowne zgłoszenie adresu w Search Console mogą to przyspieszyć. Wiedza z treningu zmieni się dopiero w kolejnej wersji modelu.
- Dlaczego ChatGPT i Gemini mówią o mojej firmie co innego?
- Bo korzystają z różnych indeksów: ChatGPT m.in. z Binga i własnego, Gemini z Google i Map. Jeśli dane firmy różnią się między stroną, wizytówką i katalogami, każdy asystent może trafić na inną wersję.
O autorze
Jacek Pawlos - fullstack developer z Bydgoszczy
Piszę ten poradnik z perspektywy osoby, która te strony buduje. Od 7 lat robię strony, sklepy i aplikacje webowe w Next.js, React i Laravelu - mam na koncie 10 wdrożonych projektów, od stron firmowych po sklep z konfiguratorem 3D. Kwoty i terminy biorę z własnego cennika; gdy się zmieniają, aktualizuję datę pod tytułem. Więcej o mnie na LinkedInie.