Poradnik5 min czytania
Jak sprawdzić, co ChatGPT mówi o Twojej firmie?
Żeby sprawdzić, co AI mówi o Twojej firmie, zadaj ChatGPT, Perplexity i Gemini trzy rodzaje pytań: o firmę z nazwy ('co wiesz o X?'), o kategorię ('kto robi Y w mieście Z?') i o decyzję zakupową ('ile kosztuje Y?'). Jeśli model Cię nie zna, myli fakty albo poleca wyłącznie konkurencję - źródłem problemu jest prawie zawsze Twoja strona.
Swoją pozycję w Google każdy kiedyś sprawdził. Swoją obecność w odpowiedziach AI - prawie nikt, choć klienci pytają tam codziennie. Ten audyt robi się w kwadrans i nie kosztuje nic.
Pięć pytań, które warto zadać
Otwórz ChatGPT (najlepiej z włączonym wyszukiwaniem), Perplexity i Gemini - każdy model czerpie trochę inaczej, więc sprawdź minimum dwa. Zadaj pytania w takiej formie, w jakiej zadałby je klient:
- Co wiesz o firmie [nazwa] z [miasto]? - test rozpoznawalności i poprawności faktów.
- Kto robi [usługa] w [miasto]? Poleć konkretne firmy - test obecności w krótkiej liście.
- Ile kosztuje [usługa]? - test, czyje ceny model cytuje jako punkt odniesienia.
- Czy warto skorzystać z [nazwa firmy]? Jakie są opinie? - test tego, co model wie o Twojej reputacji.
- [Nazwa firmy] czy [konkurent] - co wybrać? - test na tle konkurencji.
Jak czytać wyniki
Możliwe są trzy scenariusze. Pierwszy: model Cię zna i podaje poprawne fakty - sprawdź tylko, czy cytuje aktualne ceny i ofertę, i skąd (kliknij źródła w Perplexity). Drugi: model Cię zna, ale myli fakty - stare ceny, nieistniejące usługi, zły adres. To prawie zawsze znaczy, że aktualnych informacji nie da się wyczytać z Twojej strony, więc model skleja odpowiedź ze starych śladów: katalogów, archiwalnych wpisów, cudzych wzmianek.
Trzeci scenariusz, najczęstszy u małych firm: model Cię w ogóle nie wymienia, choć poleca konkurencję. Powody są policzalne: strona blokuje crawlery AI w robots.txt (często nieświadomie, ustawiła to wtyczka), treść jest doklejana JavaScriptem i robot widzi pustą stronę, albo strona po prostu nie zawiera zdań, które nadają się do zacytowania - same ogólniki bez cen, terminów i lokalizacji.
Co poprawić najpierw, gdy wynik jest słaby
Kolejność według stosunku efektu do wysiłku:
- Odblokuj roboty - sprawdź [twojadomena]/robots.txt. Jeśli blokuje GPTBot, ClaudeBot czy PerplexityBot, nie istniejesz dla modeli z wyboru.
- Podaj fakty wprost - ceny, terminy, lokalizacja, telefon jako tekst na stronie, nie jako grafika czy ogólnik 'atrakcyjne ceny'.
- Uporządkuj wizytówkę Google i opinie - modele traktują je jako potwierdzenie, że firma istnieje i działa.
- Dodaj sekcję FAQ - pytanie jako nagłówek, jedno zdanie odpowiedzi pod nim. To format, który modele cytują najchętniej.
- Dodaj dane schema.org i llms.txt - metryczka firmy dla robotów: kim jesteś, co robisz, gdzie i za ile.
Powtarzaj ten audyt co kwartał
Odpowiedzi modeli zmieniają się wraz z tym, co pojawia się w sieci - szybciej niż pozycje w Google. Kwadrans raz na kwartał wystarczy, żeby wyłapać, że model zaczął podawać nieaktualne ceny albo że konkurent wskoczył do polecanych. Zapisuj odpowiedzi - po wdrożeniu poprawek zobaczysz różnicę czarno na białym.
Jeśli chcesz, przeprowadzę taki audyt za Ciebie w ramach usługi SEO i widoczności w AI - razem ze sprawdzeniem indeksacji, szybkości i danych strukturalnych, i listą poprawek z priorytetami.
Najczęstsze pytania
- Dlaczego ChatGPT nie zna mojej firmy?
- Najczęściej: strona blokuje roboty AI w robots.txt, treść jest doklejana JavaScriptem i crawler widzi pustkę, albo strona nie zawiera konkretnych faktów do zacytowania. Rzadziej: firma jest zbyt świeża i nie ma jeszcze żadnych śladów w sieci.
- Czy da się usunąć błędne informacje o firmie z ChatGPT?
- Nie bezpośrednio - ale modele z dostępem do sieci budują odpowiedź z aktualnych źródeł, więc poprawienie informacji na stronie, w wizytówce Google i katalogach z czasem prostuje odpowiedź. Im łatwiej znaleźć aktualny fakt, tym szybciej wypiera stary.
- Które modele AI warto sprawdzić?
- Minimum ChatGPT (największy zasięg) i Perplexity (pokazuje źródła, więc widzisz, skąd bierze informacje). Warto dorzucić Gemini, bo korzysta z ekosystemu Google, w tym z wizytówek firm.